БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (343) 373 38 79

Обзвон клиентов в Екатеринбурге

slide-22

           Вы согласны, что главный ключ успешного развития любого бизнеса – это информация?!

   Своевременное доведение актуальных и полезных сведений о деятельности компании позволяет привлечь новых заинтересованных клиентов, а в результате поднять бизнес на новый уровень. Один из действенных способов донести информацию до потребителя – холодный обзвон клиентов в Екатеринбурге.

     Многие пользуются инструментом холодного обзвона самостоятельно, но в итоге получают обратный результат. Почему? Выделим основные причины.

     Загруженность сотрудников. Менеджеры компании выполняют многочисленные функциональные обязанности, поэтому зачастую холодным звонкам уделяется недостаточно времени или они проводятся «на ходу». В режиме многозадачности сложно донести до абонента все нюансы, особенно, при недостатке профессиональных навыков.

     Отсутствие сценария разговора. Как правило, при самостоятельном обзвоне не формируется план ведения переговоров и список возможных вопросов и возражений, именно поэтому разговор заходит в тупик и не вызывает интереса у потенциальных клиентов.

     Продажа уже на первом этапе. Ошибкой многих является продажа при первом звонке, а это отпугивает большинство клиентов. Важно помнить, что целью холодного звонка является налаживание контакта с будущим покупателем.

     portf2Как показали современные исследования, проведённые экспертами в области маркетинга, холодный обзвон клиентов, при правильном подходе, позволяет в разы увеличить показатели продаж. При этом в случае использования услуг специализированных компаний, для выполнения этой задачи требуются минимальные вложения.

Холодный обзвон клиентов по телефону

     Услуги обзвона — это одно из основных направлений деятельности нашей компании. Благодаря высокотехнологичному оснащению, профессиональному штату операторов, 15-летнему опыту работы в сфере телемаркетинга и постоянному совершенствованию навыков телефонных переговоров, мы эффективно налаживаем контакты, определяем заинтересованность в сотрудничестве и помогаем в развитии бизнеса многим организациям и предпринимателям.

Послушайте, как операторы контакт-центра работают с абонентами.

Предложение о проверке товарного знака


Приглашение на мероприятие


Предложение о сотрудничестве

Что представляет собой наш колл-центр?

Любые объёмы – мы справляемся с десятками тысяч звонков в день.

Круглосуточная работа –  24/7/365

Многозадачность – попутно разрешаем другие важные задачи: собираем необходимую информацию, анкетируем, повышаем лояльность, создаём ажиотаж на услугу/товар.

Творческий подход – разрабатываем новые сценарии и алгоритмы для роста эффективности звонков.

Современные технологии и профессионализм – мы работаем на современном оборудовании, наши сотрудники систематически проходят тренинги и участвуют в семинарах.

Работа над проектом. Основные этапы.

Подготовка скриптов и клиентской базы

     Мы тщательно изучаем деятельность компании, предлагаемые продукты/услуги, готовим сценарий разговора и скрипты-подсказчики, большое внимание уделяем обучению операторов. При необходимости, формируем базу для дозвона.

Обзвон клиентов по базе

     Наши специалисты проводят звонки, используя качественную связь, профессиональную гарнитуру и, конечно, технику ведения переговоров. Приятный голос, грамотная речь и хорошо поставленная дикция способствуют быстрому расположению абонента.

Определение заинтересованности

     С помощью автоматизированной программы-подсказчика выясняем потребности клиента. Заинтересованным пользователям рассказываем о выгодах предложения и важных преимуществах. Отрабатываем возникающие возражения, препятствующие сотрудничеству. Отправляем информацию о контактах и презентацию лояльным клиентам.

Отчётность

     Организуем Заказчику рабочее место для прослушивания записей проведённых разговоров, формируем детальный отчёт по звонкам.

     Итак, Вы хотите с максимальным эффектом и минимальными вложениями получить список лояльных клиентов, при этом сэкономить на покупке дорогостоящего оснащения и поиске профессиональных сотрудников?

Тогда позвоните по телефону 8 (343) 373-38-79 и узнайте все подробности сотрудничества!

Наши клиенты:

mts             logo_net-print              logo-chetra           dm_logo              logo-bankovskie-garantii24              s0zfnoe46vo

Все отзывы

Отзывы клиентов:

ООО «Импульс» в лице «Promo-Sgroup»выражает благодарность коллективу ООО «Фоннет» за успешную работу по организации услуг контакт-центра.

В рамках данного проекта был проведено маркетинговое  исследование рынка на предмет обслуживания систем безопасности.

Основываясь на позитивном опыте ООО «Импульс» в лице «Promo-S group» может рекомендовать ООО «Фоннет» как профессионального и надежного партнера!

Генеральный директор ООО «Импульс»

Наша компания открывала новое направление. В связи с этим возникла необходимость в базе потенциальных клиентов, которым необходимо продвигать и развивать сайты. Специалисты компании ООО «Фоннет» провели обзвон потенциальных клиентов и в течении 2-х недель передали нам заинтересованных, с которыми была проведена индивидуальная работа.

Генеральный директор ООО «Апекс»

С call-центром наша компания успешно сотрудничает с 2008 года. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями, проявляя высокий профессионализм, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки и с надлежащим качеством.  Основываясь на позитивном опыте, ООО «Татнефть – АЗС – Запад» может рекомендовать ООО «Фоннет» как надёжного партнёра.

Заместитель директора по розничной и мелкооптовой реализации ООО «Татнефть – АЗС – Запад».